全日本空輸(ANA)のコミュニケーションサイト「ソーシャル・スカイ・パーク(SSP)」が消費者と活発なやり取りを続けている。サイトへの投稿数は前年比20~30%増。頻繁に飛行機に乗らない人も利用した
http://www.nikkei.com/article/DGXNASGF05003_V00C13A7000000/